અમેરિકાની ડિજિટલ પેમેન્ટ કંપની PayPalએ ભારતમાં આશરે 600 કર્મચારીઓને નોકરીમાંથી કાઢી મૂક્યા હોવાના અહેવાલથી ટેક અને નાણાકીય ક્ષેત્રમાં ખળભળાટ મચ્યો છે. આ છટણી PayPalના ભારતમાં રહેલા 6,000થી વધુ કર્મચારીઓમાંથી લગભગ 10% જેટલી છે. ચેન્નાઈ, બેંગલુરુ અને હૈદરાબાદમાં કંપનીના અલગ-અલગ વિભાગોમાં કામ કરતા કર્મચારીઓ પર તેની અસર પડી છે. મામલો એટલા માટે પણ ચર્ચામાં આવ્યો છે કારણ કે અસરગ્રસ્ત કર્મચારીઓના જણાવ્યા પ્રમાણે તેમને છટણી અંગે અગાઉ કોઈ સૂચના આપવામાં આવી નહોતી. 31 ઓગસ્ટ, 2026ની સવારે કર્મચારીઓને એક કોલમાં જોડાવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું અને ત્યારબાદ તેમને નોકરીમાંથી દૂર કરવાની માહિતી આપવામાં આવી. કોલ પૂરો થયા બાદ કેટલાક કર્મચારીઓનો કંપનીની સિસ્ટમનો ઍક્સેસ પણ તરત બંધ કરી દેવામાં આવ્યો હોવાનો દાવો છે.
કયા વિભાગોના કર્મચારીઓ પર અસર
PayPalની ભારતમાં થયેલી છટણી માત્ર એક જ ટીમ પૂરતી મર્યાદિત નથી. અહેવાલો મુજબ ટેકનોલોજી, એન્જિનિયરિંગ, ઓપરેશન્સ, પેમેન્ટ્સ અને ફાઇનાન્સ સહિતના વિભાગોના કર્મચારીઓ તેની ઝપેટમાં આવ્યા છે.
કંપનીના ભારતમાં આવેલા 3 મુખ્ય કેન્દ્રો આ છટણીથી પ્રભાવિત થયા છે:
- ચેન્નાઈ
- બેંગલુરુ
- હૈદરાબાદ
PayPal ભારતમાં 2008થી કામ કરી રહી છે. ચેન્નાઈમાં કંપનીએ પોતાનું પ્રથમ વિકાસ કેન્દ્ર શરૂ કર્યું હતું. ત્યારબાદ બેંગલુરુમાં કેન્દ્ર સ્થાપવામાં આવ્યું અને 2019માં હૈદરાબાદમાં ટેકનોલોજી હબ શરૂ કરવામાં આવ્યું.
એક કોલ પછી તરત સિસ્ટમ ઍક્સેસ બંધ
અસરગ્રસ્ત કર્મચારીઓમાંથી એકે મીડિયા સાથે વાત કરતાં જણાવ્યું કે તેમને કોઈ પૂર્વ સૂચના આપવામાં આવી નહોતી. 31 ઓગસ્ટની સવારે એક કોલ માટે આમંત્રણ મળ્યું અને તેમાં નોકરીમાંથી દૂર કરવાની માહિતી આપવામાં આવી. ત્યારબાદ કંપનીની આંતરિક સિસ્ટમનો ઍક્સેસ તરત જ બંધ કરી દેવાયો. પછી કર્મચારીઓને ઓફ-બોર્ડિંગ અંગે ઈમેલ મોકલવામાં આવ્યો હતો. કેટલાક કર્મચારીઓને એક મહિનાના પગાર જેટલી વિદાય રકમ અને નવી નોકરી શોધવામાં મદદ આપવાનું જણાવાયું હોવાનું અહેવાલોમાં કહેવાયું છે. અહીં ધ્યાનમાં રાખવાની બાબત એ છે કે આ વિગતો મુખ્યત્વે અસરગ્રસ્ત કર્મચારીઓ અને મીડિયા અહેવાલોમાંથી સામે આવી છે. PayPalએ પણ કર્મચારીઓ પર પડેલી અસરને સ્વીકારી છે અને પુનર્ગઠન દરમિયાન તેમને સહાય આપવાની વાત કરી છે.
PayPalની વૈશ્વિક પુનર્ગઠન યોજના પાછળનું કારણ
ભારતમાં થયેલી છટણીને PayPalની વૈશ્વિક પુનર્ગઠન પ્રક્રિયાનો ભાગ માનવામાં આવી રહી છે. કંપની ખર્ચ ઘટાડવા અને કામગીરીને વધુ સરળ બનાવવા માટે પોતાના કર્મચારી માળખામાં ફેરફાર કરી રહી છે. અહેવાલો અનુસાર પેપાલે વૈશ્વિક સ્તરે આગામી 2થી 3 વર્ષમાં પોતાના કર્મચારીઓમાંથી આશરે 20% ઘટાડવાની યોજના બનાવી છે. આ યોજના હેઠળ આશરે 4,760 નોકરીઓ પર અસર થઈ શકે છે. કંપનીનો હેતુ આ સમયગાળા દરમિયાન ઓછામાં ઓછા 1.5 અબજ ડોલરની વાર્ષિક બચત હાંસલ કરવાનો છે. આ છટણી તબક્કાવાર આગળ વધવાની શક્યતા છે. એશિયા-પેસિફિક ક્ષેત્રમાંથી શરૂઆત થયા બાદ અમેરિકા, યુરોપ, મધ્ય પૂર્વ અને આફ્રિકાના કર્મચારીઓ પર પણ તેની અસર પડી શકે છે.
કંપનીના ભારતમાં 6,000થી વધુ કર્મચારીઓ
PayPal ભારતમાં મોટી ટેકનોલોજી અને નવીનતા ટીમ ધરાવે છે. ભારતમાં કંપનીના 6,000થી વધુ કર્મચારીઓ હોવાના અહેવાલ છે. એટલે 600 કર્મચારીઓની છટણી દેશની કુલ કર્મચારી સંખ્યાના આશરે 10% જેટલી થાય છે. ભારતમાં પેપાલના ટેકનોલોજી કેન્દ્રોમાં પેમેન્ટ પ્લેટફોર્મ, ક્લાઉડ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, મોબાઈલ અનુભવ, વિતરિત કમ્પ્યુટિંગ, મશીન લર્નિંગ અને કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તા જેવી ટેકનોલોજી પર કામ થાય છે.
કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તા અને ખર્ચ ઘટાડાની દોડ
ટેકનોલોજી ક્ષેત્રમાં કંપનીઓ કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડીને નવી ટેકનોલોજી અને સ્વચાલિત પ્રક્રિયાઓમાં રોકાણ વધારી રહી છે. PayPalની છટણી પણ આવા વ્યાપક પુનર્ગઠનના સમયગાળામાં થઈ છે. જોકે દરેક નોકરીની છટણીનું સીધું કારણ કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તા છે એવું કહેવું યોગ્ય નથી. પેપાલના મામલે ઉપલબ્ધ અહેવાલો મુખ્યત્વે વૈશ્વિક ખર્ચ ઘટાડા, કામગીરીને વધુ કાર્યક્ષમ બનાવવાના પ્રયાસ અને પુનર્ગઠન સાથે આ નિર્ણયને જોડે છે.
PayPalની આ કાર્યવાહી એવા સમયે આવી છે જ્યારે 2026માં વૈશ્વિક ટેક ક્ષેત્રની ઘણી મોટી કંપનીઓએ પણ કર્મચારીઓની સંખ્યામાં ઘટાડો કર્યો છે. આથી ભારતમાં મોટી ટેક કંપનીઓના રોજગાર માળખાને લઈને ફરી ચર્ચા શરૂ થઈ છે.
