અમેરિકામાં વાગતો હતો ફોન, પરંતુ ઠગાઈનો આખો ખેલ પંચકુલાથી ચાલતો! ફેક કોલ સેન્ટરનો પર્દાફાશ
હરિયાણાના પંચકુલામાંથી સંચાલિત એક મોટા ફેક કોલ સેન્ટરનો પર્દાફાશ થતાં આંતરરાષ્ટ્રીય સાયબર ઠગાઈના જાળનું મોટું રહસ્ય બહાર આવ્યું છે. તપાસમાં ખુલાસો થયો છે કે અમેરિકન નાગરિકોને નિશાન બનાવી કરોડો રૂપિયાની છેતરપિંડી કરવામાં આવતી હતી. ખાસ વાત એ હતી કે ફોન કોલ્સ અમેરિકામાંથી આવતા હોવાનું દેખાડવામાં આવતું હતું, પરંતુ આખું ઓપરેશન પંચકુલાના એક ઓફિસમાંથી ચલાવવામાં આવતું હતું.
પોલીસ અને સાયબર ક્રાઈમ વિભાગે સંયુક્ત કાર્યવાહી કરીને આ ફેક કોલ સેન્ટર પર દરોડા પાડ્યા હતા. દરોડા દરમિયાન અનેક કમ્પ્યુટર, લેપટોપ, મોબાઇલ ફોન, ઇન્ટરનેટ ઉપકરણો, સર્વર ડેટા અને વિદેશી નાગરિકોની માહિતી ધરાવતા દસ્તાવેજો કબજે કરવામાં આવ્યા હતા. પ્રાથમિક તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે આરોપીઓ છેલ્લા ઘણા સમયથી આ ગેરકાયદે ધંધો ચલાવી રહ્યા હતા.
અમેરિકન નાગરિકોને બનાવતા હતા શિકાર
તપાસ એજન્સીઓ અનુસાર કોલ સેન્ટરમાં કામ કરતા યુવકો અને યુવતીઓને ખાસ તાલીમ આપવામાં આવતી હતી. તેઓ પોતાને અમેરિકાની સરકારી એજન્સી, ટેક્સ વિભાગ, ટેક્નિકલ સપોર્ટ કંપની અથવા બેંકના અધિકારી તરીકે રજૂ કરતા હતા. ત્યારબાદ અમેરિકન નાગરિકોને ફોન કરીને તેમની સામે વિવિધ પ્રકારના જોખમો હોવાની ખોટી માહિતી આપવામાં આવતી હતી.ઘણા લોકોને કહેવામાં આવતું હતું કે તેમના કમ્પ્યુટરમાં વાયરસ છે, બેંક એકાઉન્ટ હેક થઈ ગયું છે અથવા ટેક્સ સંબંધિત ગંભીર ગેરરીતિ મળી આવી છે. લોકોમાં ભય ફેલાવી તેમની પાસેથી બેંકિંગ વિગતો, ક્રેડિટ કાર્ડ માહિતી અથવા સીધી રકમ પડાવવામાં આવતી હતી.
ટેક્નોલોજીનો ચતુરાઈથી ઉપયોગ
આ સમગ્ર ગેંગ દ્વારા અત્યાધુનિક ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરવામાં આવતો હતો. કોલિંગ સોફ્ટવેર અને VoIP ટેક્નોલોજી દ્વારા ફોન નંબર એવા દર્શાવવામાં આવતા હતા કે જાણે કોલ અમેરિકા અથવા અન્ય પશ્ચિમી દેશોમાંથી કરવામાં આવી રહ્યો હોય. હકીકતમાં તમામ કોલ્સ પંચકુલાની ઓફિસમાંથી કરવામાં આવતા હતા.આરોપીઓ ખાસ સોફ્ટવેર મારફતે અમેરિકન નાગરિકોના ડેટાબેઝ સુધી પહોંચતા હતા. ત્યારબાદ ઉંમર, આવક અને અન્ય વિગતોના આધારે સંભવિત શિકારોને પસંદ કરવામાં આવતા હતા. વધુ પડતા વૃદ્ધ લોકો અને ટેક્નિકલ બાબતોમાં ઓછી સમજ ધરાવતા લોકોને નિશાન બનાવવામાં આવતા હતા.
કર્મચારીઓને અપાતી હતી ખાસ સ્ક્રિપ્ટ
કોલ સેન્ટરમાં કામ કરતા કર્મચારીઓને ખાસ તૈયાર કરાયેલી સ્ક્રિપ્ટ આપવામાં આવતી હતી. દરેક સંજોગોમાં ગ્રાહકો સાથે કેવી રીતે વાત કરવી, કેવી રીતે વિશ્વાસ જીતવો અને કેવી રીતે પૈસા ટ્રાન્સફર કરાવવા તે અંગે તેમને તાલીમ આપવામાં આવતી હતી.તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે કર્મચારીઓને અંગ્રેજીમાં અમેરિકન ઍક્સન્ટ સાથે વાત કરવાની પણ તાલીમ આપવામાં આવતી હતી. જેના કારણે ફોન રિસીવ કરનાર વ્યક્તિને શંકા ન જાય અને તે સરળતાથી વિશ્વાસ કરી લે.
કરોડોની ઠગાઈની આશંકા
સાયબર ક્રાઈમ વિભાગનું માનવું છે કે આ ગેંગ દ્વારા માત્ર થોડા લોકો સાથે નહીં પરંતુ હજારો વિદેશી નાગરિકો સાથે સંપર્ક કરવામાં આવ્યો હતો. પ્રાથમિક અંદાજ મુજબ કરોડો રૂપિયાની આંતરરાષ્ટ્રીય ઠગાઈ કરવામાં આવી હોવાની આશંકા છે.
તપાસ અધિકારીઓ હાલમાં બેંક ટ્રાન્ઝેક્શન, ડિજિટલ વોલેટ, ક્રિપ્ટોકરન્સી એકાઉન્ટ અને અન્ય નાણાકીય વ્યવહારોની તપાસ કરી રહ્યા છે. વિદેશી તપાસ એજન્સીઓ સાથે પણ સંપર્ક સાધવામાં આવ્યો છે જેથી આ ગેંગના આંતરરાષ્ટ્રીય કનેક્શન અંગે વધુ માહિતી મળી શકે.
અનેક લોકોની અટકાયત
દરોડા દરમિયાન કોલ સેન્ટરમાં હાજર ઘણા કર્મચારીઓ અને સંચાલકોની પૂછપરછ કરવામાં આવી હતી. કેટલાક લોકોની અટકાયત કરવામાં આવી છે, જ્યારે મુખ્ય સૂત્રધારો સુધી પહોંચવા માટે તપાસ આગળ વધારવામાં આવી રહી છે. તેમજ
પોલીસનું કહેવું છે કે ગેંગના માસ્ટરમાઈન્ડ્સ ટેક્નોલોજી અને સાયબર ક્રાઈમ ક્ષેત્રે સારી જાણકારી ધરાવે છે. તેઓ સતત પોતાની પદ્ધતિઓ બદલતા રહેતા હતા જેથી કાયદા અમલીકરણ એજન્સીઓની નજરથી બચી શકાય.
સાયબર ગુનાઓ સામે ચેતવણી
આ ઘટનાએ ફરી એકવાર સાબિત કર્યું છે કે સાયબર ઠગો હવે માત્ર સ્થાનિક નહીં પરંતુ આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે પણ સક્રિય બની ગયા છે. તેઓ આધુનિક ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીને દુનિયાના કોઈપણ ખૂણામાં બેઠેલા લોકોને નિશાન બનાવી શકે છે.સાયબર નિષ્ણાતો લોકો માટે સલાહ આપી રહ્યા છે કે અજાણ્યા ફોન કોલ્સ પર વિશ્વાસ ન કરવો, કોઈપણ વ્યક્તિને બેંકિંગ વિગતો ન આપવી અને સરકારી એજન્સીના નામે પૈસાની માંગ કરવામાં આવે તો તેની સત્તાવાર રીતે ચકાસણી કરવી.
તપાસ હજુ ચાલુ
પંચકુલાના આ ફેક કોલ સેન્ટરના પર્દાફાશ બાદ તપાસ એજન્સીઓ હવે સમગ્ર નેટવર્ક સુધી પહોંચવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે. આ કેસમાં વધુ ધરપકડો થવાની શક્યતા છે. સાથે જ અન્ય શહેરોમાં પણ આવા કોલ સેન્ટરો કાર્યરત છે કે નહીં તેની તપાસ શરૂ કરવામાં આવી છે.આ ઘટનાએ સાયબર સુરક્ષાના મુદ્દે ફરી ગંભીર પ્રશ્નો ઉભા કર્યા છે. અમેરિકામાં ફોન વાગતો હતો, પરંતુ કરોડોની ઠગાઈનો આખો ખેલ હરિયાણાના પંચકુલામાંથી ચલાવવામાં આવતો હતો. પોલીસના દરોડા બાદ આ આંતરરાષ્ટ્રીય સાયબર ઠગાઈના જાળાનો મોટો ભાંડો ફૂટ્યો છે અને હવે તપાસ એજન્સીઓ સમગ્ર રેકેટનો પર્દાફાશ કરવા માટે સક્રિય બની છે.
