મિડલ ઇસ્ટમાં વધતા તણાવ અને સુરક્ષાને લગતી ચિંતાઓ વચ્ચે એર ઇન્ડિયા અને એર ઇન્ડિયા એક્સપ્રેસે સાઉદી અરેબિયા માટેની કેટલીક ફ્લાઇટ્સનું સસ્પેન્શન લંબાવ્યું છે. એરલાઇન્સે રિયાધ અને દમ્મામ માટેની ફ્લાઇટ્સ 7 નવેમ્બર, 2026 સુધી સ્થગિત રાખવાનો નિર્ણય લીધો છે, જ્યારે જેદ્દાહ આવતી-જતી સેવાઓ 31 ઓક્ટોબર સુધી બંધ રહેશે. આ નિર્ણયથી અસરગ્રસ્ત મુસાફરોને રાહત આપવા માટે મફત રીબુકિંગ અને ટિકિટ રદ કરાવવા પર સંપૂર્ણ રિફંડની સુવિધા જાહેર કરવામાં આવી છે. એર ઇન્ડિયાના જણાવ્યા અનુસાર, 24 ઓક્ટોબર, 2026ના રોજ અથવા તે પહેલાં કન્ફર્મ બુકિંગ કરાવનારા પાત્ર મુસાફરો મફતમાં મુસાફરીની તારીખ બદલી શકશે. જો મુસાફરો મુસાફરી રદ કરવા માગતા હોય તો તેમને ટિકિટની સંપૂર્ણ રકમ પરત આપવામાં આવશે. મુસાફરોને તેમની બુકિંગની વિગતો અને લાગુ પડતી શરતો તપાસીને રીબુકિંગ અથવા રિફંડ માટે વિનંતી કરવા જણાવાયું છે.
એર ઇન્ડિયા એક્સપ્રેસે પણ અસરગ્રસ્ત મુસાફરો માટે અલગ વ્યવસ્થા જાહેર કરી છે. 24 ઓક્ટોબર અથવા તે પહેલાં રિયાધ અને દમ્મામ માટે બુકિંગ કરાવનારા અને જેમની મૂળ મુસાફરીની તારીખ 7 નવેમ્બર સુધીની હતી, તેઓ એક વખત મફત રીબુકિંગનો લાભ લઈ શકશે. આ સુવિધા હેઠળ સાઉદી અરેબિયા અથવા બહેરીન અને ભારતમાં આવેલા એર ઇન્ડિયા એક્સપ્રેસના કાર્યરત સ્ટેશનો વચ્ચે મુસાફરીની નવી વ્યવસ્થા કરી શકાશે.
જેદ્દાહ માટે 24 ઓક્ટોબર અથવા તે પહેલાં બુકિંગ કરાવનારા અને જેમની મૂળ મુસાફરીની તારીખ 31 ઓક્ટોબર સુધીની હતી, તેમના માટે 14 નવેમ્બર સુધીની નવી મુસાફરી માટે મફત રીબુકિંગની સુવિધા આપવામાં આવી છે. આ વ્યવસ્થામાં પણ સાઉદી અરેબિયા અથવા બહેરીન અને ભારતનાં કાર્યરત એર ઇન્ડિયા એક્સપ્રેસ સ્ટેશનો વચ્ચે મુસાફરીનો વિકલ્પ સામેલ છે. બંને એરલાઇન્સે મુસાફરોને રીબુકિંગ અને રિફંડની પ્રક્રિયામાં મદદ કરવા માટે પોતાના સંપર્ક કેન્દ્રો અને શહેરોમાં આવેલી બુકિંગ ઓફિસો કાર્યરત રાખી છે. એર ઇન્ડિયાના મુસાફરો +91 11 69329333 અથવા +91 11 69329999 પર સંપર્ક કરી શકે છે. જ્યારે એર ઇન્ડિયા એક્સપ્રેસના મુસાફરો +91 124 6935600 પર ફોન કરીને માહિતી મેળવી શકે છે.
સાઉદી અરેબિયા માટેની ફ્લાઇટ્સનું સસ્પેન્શન લંબાવનાર એરલાઇન્સમાં આકાશા એરનો પણ સમાવેશ થાય છે. એરલાઇને 23 ઓક્ટોબરે જાહેરાત કરી હતી કે જેદ્દાહ માટેની ફ્લાઇટ્સ 10 નવેમ્બર સુધી અને રિયાધ માટેની ફ્લાઇટ્સ 30 નવેમ્બર, 2026 સુધી સ્થગિત રહેશે. કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે સુરક્ષાની સ્થિતિનું મૂલ્યાંકન કર્યા બાદ સાવચેતીના ભાગરૂપે આ નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે. એરલાઇન પરિસ્થિતિ પર સતત નજર રાખી રહી છે અને જરૂરિયાત પ્રમાણે નિર્ણયોની સમીક્ષા કરશે.
સાઉદી અરેબિયાના એરપોર્ટ, ઊર્જા મથકો અને અન્ય મહત્ત્વપૂર્ણ માળખાંને નિશાન બનાવીને ડ્રોન અને મિસાઇલ હુમલા થવાની ચિંતાઓ વચ્ચે હવાઈ સેવાઓ અંગે સાવચેતી રાખવામાં આવી રહી છે. મિડલ ઇસ્ટમાં સુરક્ષાની સ્થિતિ અને હવાઈ માર્ગો અંગેની અનિશ્ચિતતાને કારણે એરલાઇન્સ મુસાફરો અને વિમાનોની સુરક્ષાને ધ્યાનમાં રાખીને કામગીરીમાં ફેરફાર કરી રહી છે. આ પરિસ્થિતિમાં સાઉદી અરેબિયા અથવા બહેરીન જવાની તૈયારી કરતા મુસાફરોએ એરપોર્ટ જતાં પહેલાં પોતાની ફ્લાઇટની સ્થિતિ તપાસવી જરૂરી છે. ફ્લાઇટ રદ થઈ હોય તો બુકિંગના નિયમો અનુસાર રીબુકિંગ અથવા રિફંડ માટે સંબંધિત એરલાઇનનો સંપર્ક કરવો જોઈએ.
