ગુજરાતમાં LPG ગ્રાહકો માટે મહત્વના સમાચાર સામે આવ્યા છે. LPG કનેક્શન સાથે આધાર આધારિત e-KYC પૂર્ણ કરવાની અંતિમ તારીખ લંબાવવામાં આવી છે. અગાઉ ગ્રાહકોને 16 ઓગસ્ટ, 2026 સુધી e-KYC પૂર્ણ કરવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું, પરંતુ હવે આ સમયમર્યાદા વધારીને 23 ઓગસ્ટ, 2026 કરવામાં આવી છે. એટલે કે જે ગ્રાહકોએ હજુ સુધી પોતાનું e-KYC કરાવ્યું નથી તેમને વધુ સાત દિવસનો સમય મળ્યો છે. સ્વતંત્રતા દિવસ સહિતની રજાઓને કારણે ઘણા ગ્રાહકો સમયસર e-KYCની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી શક્યા ન હોવાનું જણાવવામાં આવી રહ્યું છે. આવી સ્થિતિમાં ગ્રાહકોને રાહત આપવા માટે અંતિમ તારીખ લંબાવવામાં આવી છે. જોકે, ડેડલાઈન વધારવામાં આવી હોવા છતાં ગ્રાહકોએ e-KYCની પ્રક્રિયાને ટાળવી જોઈએ નહીં. સમયસર પ્રક્રિયા પૂર્ણ નહીં કરવામાં આવે તો ભવિષ્યમાં LPG સિલિન્ડર મેળવવામાં મુશ્કેલી પડી શકે છે અને સબસિડી અથવા ઘરેલુ દરે મળતા સિલિન્ડર પર પણ અસર થઈ શકે છે.
LPG ગ્રાહકો માટે e-KYC શા માટે જરૂરી છે તે સમજવું પણ મહત્વનું છે. આધાર આધારિત વેરિફિકેશન દ્વારા ગ્રાહકની ઓળખની ચકાસણી કરવામાં આવે છે. ગેસ કનેક્શન યોગ્ય વ્યક્તિના નામે છે કે નહીં અને એક જ વ્યક્તિના નામે એકથી વધુ કનેક્શન જેવી ગેરરીતિ તો નથી ને, તે ચકાસવામાં મદદ મળે છે. આ પ્રક્રિયાનો હેતુ LPG કનેક્શનની વિગતોને આધાર સાથે જોડીને રેકોર્ડને વધુ સચોટ બનાવવાનો છે. અગાઉ 16 ઓગસ્ટને અંતિમ તારીખ માનવામાં આવી રહી હતી. પરંતુ હવે ગ્રાહકો પાસે 23 ઓગસ્ટ સુધીનો સમય છે. એટલે જે લોકો અત્યાર સુધી e-KYC કરાવી શક્યા નથી તેઓએ આ વધારાના સમયનો ઉપયોગ કરીને શક્ય તેટલી વહેલી તકે પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવી જોઈએ. છેલ્લી તારીખ સુધી રાહ જોવાને બદલે અગાઉથી e-KYC કરાવવાથી કોઈ ટેક્નિકલ સમસ્યા આવે તો તેને ઉકેલવા માટે પણ પૂરતો સમય મળી શકે છે.
ઘણા ગ્રાહકોના મનમાં એવો સવાલ પણ છે કે જો 23 ઓગસ્ટ સુધી e-KYC નહીં કરવામાં આવે તો શું તેમનું LPG કનેક્શન તરત જ બંધ થઈ જશે? ઉપલબ્ધ માહિતી પ્રમાણે એવું જરૂરી નથી કે તારીખ પૂરી થતાં જ કનેક્શન કાપી નાખવામાં આવે. જોકે, e-KYC પૂર્ણ ન કરવાથી LPG સિલિન્ડર મેળવવાની પ્રક્રિયા પર અસર પડી શકે છે. ખાસ કરીને ઘરેલુ દરે સિલિન્ડર મેળવવામાં મુશ્કેલી આવી શકે છે અને ગ્રાહકને વધુ કિંમત ચૂકવવાની સ્થિતિ ઊભી થઈ શકે છે. આથી LPG ગ્રાહકોએ માત્ર કનેક્શન બંધ થશે કે નહીં તેની ચિંતા કરવાને બદલે સમયસર e-KYC પૂર્ણ કરી લેવું વધુ યોગ્ય છે. આ પ્રક્રિયા માટે દરેક ગ્રાહકને ગેસ એજન્સીની ઓફિસમાં જવું જરૂરી નથી. દેશની મોટી LPG કંપનીઓ દ્વારા ઓનલાઈન માધ્યમથી e-KYC કરવાની સુવિધા આપવામાં આવી છે.
જો તમે ઇન્ડેનના ગ્રાહક છો તો ‘IndianOil ONE’ એપ દ્વારા e-KYCની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી શકો છો. આ એપમાં આધાર આધારિત ફેસ ઓથેન્ટિકેશનની સુવિધા ઉપલબ્ધ છે. એટલે ગ્રાહક પોતાના મોબાઇલનો ઉપયોગ કરીને ઓળખની ચકાસણી કરવાની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી શકે છે. ભારતગેસના ગ્રાહકો ‘Hello BPCL’ એપ દ્વારા e-KYC કરી શકે છે. જ્યારે HP ગેસના ગ્રાહકો ‘HP Pay’ એપનો ઉપયોગ કરીને આ પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી શકે છે. આ રીતે ગ્રાહકોને માત્ર e-KYC માટે ગેસ એજન્સી સુધી જવાની જરૂરિયાત ન રહે અને ઘરે બેઠા મોબાઇલથી પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી શકાય છે.
ઓનલાઈન e-KYC કરતી વખતે ગ્રાહક પાસે આધાર સાથે જોડાયેલ મોબાઇલ નંબર અને જરૂરી વિગતો ઉપલબ્ધ હોવી જરૂરી બની શકે છે. એપમાં દર્શાવવામાં આવતી સૂચનાઓ મુજબ ઓળખની ચકાસણી પૂર્ણ કરવાની રહેશે. ફેસ ઓથેન્ટિકેશનની પ્રક્રિયા દરમિયાન મોબાઇલના કેમેરાનો ઉપયોગ કરીને ચહેરાની ઓળખ પણ કરવામાં આવી શકે છે. જોકે, એપના વર્તમાન વર્ઝન પ્રમાણે પ્રક્રિયામાં થોડો ફેરફાર હોઈ શકે છે, તેથી ગ્રાહકોએ પોતાની LPG કંપનીની અધિકૃત એપમાં આપવામાં આવેલી સૂચનાઓનું પાલન કરવું જોઈએ.
જો કોઈ ગ્રાહકને ઓનલાઈન e-KYC કરવામાં મુશ્કેલી પડતી હોય અથવા મોબાઇલ એપ દ્વારા પ્રક્રિયા પૂર્ણ ન થઈ રહી હોય તો નજીકના LPG વિતરકનો સંપર્ક કરી શકાય છે. ગેસ એજન્સી ખાતે જરૂરી ઓળખ અને કનેક્શન સંબંધિત વિગતો આપીને e-KYC પૂર્ણ કરાવી શકાય છે. ખાસ કરીને જે ગ્રાહકોને સ્માર્ટફોન અથવા ઓનલાઈન પ્રક્રિયાનો અનુભવ ઓછો હોય તેમના માટે આ વિકલ્પ ઉપયોગી બની શકે છે. e-KYCને લઈને સોશિયલ મીડિયા પર અનેક પ્રકારની અફવાઓ પણ ફેલાઈ શકે છે. કેટલાક લોકોમાં એવી ગેરસમજ જોવા મળે છે કે e-KYC નહીં કરાવવાથી તરત જ ગેસ કનેક્શન કાયમ માટે બંધ થઈ જશે. પરંતુ ગ્રાહકોએ આવી અફવાઓ પર વિશ્વાસ કરવાને બદલે પોતાની LPG કંપની અથવા અધિકૃત વિતરક પાસેથી માહિતી મેળવવી જોઈએ. કોઈ અજાણી લિંક પર ક્લિક કરીને આધાર, OTP, બેંકની માહિતી અથવા અન્ય વ્યક્તિગત વિગતો શેર કરવી નહીં.
ખાસ કરીને e-KYCના નામે સાયબર છેતરપિંડીથી પણ સાવચેત રહેવું જરૂરી છે. જો કોઈ અજાણી વ્યક્તિ ફોન કરીને OTP, ATM કાર્ડની માહિતી, UPI PIN અથવા બેંકની વિગતો માંગે તો આવી માહિતી આપવી નહીં. LPG e-KYC માટે જરૂરી પ્રક્રિયા અધિકૃત એપ અથવા ગેસ વિતરક મારફતે જ કરવી વધુ સુરક્ષિત છે. હાલમાં ગ્રાહકો પાસે 23 ઓગસ્ટ, 2026 સુધીનો વધારાનો સમય છે. તેથી LPG કનેક્શન ધરાવતા ગ્રાહકોએ પોતાનું e-KYC થયું છે કે નહીં તે ચકાસી લેવું જોઈએ. જો પ્રક્રિયા બાકી હોય તો પોતાની કંપનીની અધિકૃત એપ દ્વારા અથવા નજીકના LPG વિતરકનો સંપર્ક કરીને તેને પૂર્ણ કરી શકાય છે. આ નવી ડેડલાઈન ખાસ કરીને એવા ગ્રાહકો માટે રાહતરૂપ છે જેઓ અગાઉની 16 ઓગસ્ટની સમયમર્યાદામાં e-KYC કરાવી શક્યા નહોતા. પરંતુ વધારેલો સમય પૂરો થાય તે પહેલાં પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવી જરૂરી છે, જેથી ભવિષ્યમાં સિલિન્ડર બુકિંગ, ડિલિવરી અથવા ઘરેલુ દરે LPG મેળવવામાં કોઈ મુશ્કેલી ઊભી ન થાય.
