બુધવારે કેન્દ્ર સરકારે રાઈડ-હેઈલિંગ પ્લેટફોર્મ્સ ઓલા, ઉબેર અને રેપિડોને કડક નિર્દેશો જારી કર્યા હતા કે તેઓ રાઈડર્સ ‘એડવાન્સ ટિપ’ પ્રદાન કરવાની સુવિધાને તાત્કાલિક બંધ કરે. રોડ ટ્રાન્સપોર્ટ અને હાઈવે મંત્રાલયે એક પરિપત્ર જારી કરીને નોંધ્યું હતું કે અમુક પ્લેટફોર્મ્સે તેમની એપ્સ પર આ સુવિધા રજૂ કરી છે, જે અસરકારક રીતે મુસાફરોને અગાઉથી ટિપ આપવા માટે લલચાવે છે.
પ્રી-રાઈડ ટિપિંગ સામે વાંધો
મંત્રાલયના જણાવ્યા અનુસાર આવી સિસ્ટમ એવી છાપ ઉભી કરી શકે છે કે એડવાન્સ ટિપ ચૂકવવાથી રાઈડ ઝડપથી સુરક્ષિત થવાની શક્યતા વધે છે. આ વિકલ્પ મુસાફરો પર વધારાની ચુકવણી કરવા માટે દબાણ લાવી શકે છે, ખાસ કરીને ઉચ્ચ માંગના સમયગાળા દરમિયાન.
મંત્રાલયે સ્પષ્ટતા કરી હતી કે ટિપિંગ સંપૂર્ણપણે મુસાફરના વિવેકબુદ્ધિ પર છે અને તેને રાઈડ સુરક્ષિત કરવાની પ્રક્રિયા સાથે જોડવી જોઈએ નહીં. ટિપ ફક્ત ત્યારે જ આપવામાં આવે છે જ્યારે મુસાફર સેવાથી સંતુષ્ટ હોય. જો ડ્રાઇવરની સેવાથી સંતુષ્ટ હોય તો મુસાફર મુસાફરી પૂર્ણ થયા પછી સ્વેચ્છાએ ટિપ આપવાનું પસંદ કરી શકે છે.
કોઈપણ સંજોગોમાં અગાઉથી ટિપ માંગવી કે ચુકવણી કરવી ફરજિયાત બનાવી શકાય નહીં. આ પગલાનો ઉદ્દેશ્ય મુસાફરોને વધારાની ચુકવણી કરવાના કોઈપણ દબાણથી બચાવવાનો છે.
પારદર્શિતા પર ભાર
દેશભરના મુખ્ય શહેરોમાં કેબ અને રાઈડ-બુકિંગ સેવાઓનો ઉપયોગ વધ્યો છે. જ્યારે ભાડા, અંદાજિત સમય અને અન્ય શુલ્ક આ પ્લેટફોર્મ પર અગાઉથી દર્શાવવામાં આવે છે ત્યારે સરકાર ટિપિંગને મૂળ ભાડા અને રાઈડ-બુકિંગ પ્રક્રિયાથી સંપૂર્ણપણે અલગ રાખવાનો ઇરાદો ધરાવે છે.
