The Latest
-
Nationalસંરક્ષણ મંત્રાલયમાં તૈનાત લેફ્ટનન્ટ કર્નલની લાંચ લેતા ધરપકડ: CBIએ ₹2.36 કરોડ જપ્ત કર્યા
-
Nationalદિલ્હીમાં ગાઢ ધુમ્મસને કારણે વિમાનો પર અસર, 100 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ રદ
-
Vadodara
વડોદરા : ધરમ કરતાં ધાડ પડી, ઉંડેરા વિસ્તારમાં ઝઘડો છોડાવવા ગયેલા કમિટી મેમ્બર પર હુમલો
-
Businessબાંગ્લાદેશમાં હિન્દુ લઘુમતીમાં છે તેથી પરિસ્થિતિ મુશ્કેલ છે, આપણે મદદ કરવી જોઈએ- મોહન ભાગવત
-
Nationalમહારાષ્ટ્ર મ્યુનિસિપલ ચૂંટણીઓમાં મહાયુતિનું વર્ચસ્વ, ભાજપ સૌથી આગળ
-
Vadodaraવિશ્વામિત્રી બચાવો સમિતિની મુખ્યમંત્રીને રજૂઆત
-
Vadodaraરામકૃષ્ણ મઠ અને રામકૃષ્ણ મિશન દ્વારા ભારતભરમાં ૨૪૪ શાખાઓ મારફતે રૂ. ૧૫૭૦.૦૮ કરોડના સેવાકીય કાર્યો
-
Halol
હાલોલની ખોડીયાર નગર સોસાયટીમાં પરપ્રાંતીય યુવકની ફાંસો ખાઈ આત્મહત્યા
-
Dabhoiડભોઈના કંસારાવાગા વિસ્તારમાં ઘરફોડ માટે ફરી રહેલો તસ્કર CCTVમાં કેદ
-
Nationalમુસ્લિમો આવા કૃત્યો કરે છે ત્યારે માથું શરમથી ઝૂકી જાય છે: મહમૂદ મદનીએ શા માટે કહી આ વાત?
-
Nationalઆસામમાં PM મોદીએ કહ્યું- કોંગ્રેસે બાંગ્લાદેશીઓને વસાવ્યા અને તેમને રક્ષણ પણ આપી રહી છે
-
Zalodટોલ ફ્રી–1064ની ફરીયાદે કામ કર્યું : ઝાલોદમાં તલાટી કમમંત્રી ₹5,000ની લાંચ લેતા રંગેહાથ ઝડપાયો
-
Sankhedaસંખેડાના દમોલીમાં રેતી માફિયા સામે ગ્રામજનોએ કરી ‘જનતા રેડ’
-
Sukhsarસુખસર તાલુકામાં “નલ સે જલ” યોજના ભ્રષ્ટાચારના ભોગે નિષ્ફળ
-
Worldડોનાલ્ડ ટ્રમ્પના ફોટા સહિત 16 એપ્સ્ટેઇન ફાઇલો યુએસ સરકારની વેબસાઇટ પરથી ગાયબ થઈ ગઈ
-
Nationalહરિયાણાના રોહતકમાં 3.3 તીવ્રતાનો ભૂકંપ, લોકોમાં ગભરાટની સ્થિતિ
-
Nationalટ્રેનમાં મુસાફરી કરવું થશે મોઘું: રેલવે દ્વારા ભાડામાં વધારો કરાયો, જાણો મુસાફરો પર કેટલી અસર પડશે
-
Nationalઆસામ: PM મોદીનો વિદ્યાર્થીઓ સાથે સંવાદ, 10,600 કરોડના પ્રોજેક્ટનું શિલાન્યાસ કરશે
-
Worldદક્ષિણ આફ્રિકાના જ્હોનિસબર્ગમાં અંધાધૂંધ ગોળીબાર, અનેકના મોત
-
Nationalહવે BSF કોન્સ્ટેબલ ભરતીમાં પૂર્વ અગ્નિવીરોને 50 ટકા અનામત મળશે
-
Halolહાલોલ ટાઉન પોલીસે ગુમ થયેલા બાળકને શોધી હેમખેમ માતા-પિતાને સુપ્રત કર્યો
-
Kalolકાલોલમાં શ્રી સુધા સત્સંગ મંડળ અને આચાર્ય નિવાસનો 19મો પાટોત્સવ ભવ્ય રીતે ઉજવાયો
-
Halolહાલોલ વકીલ મંડળની ચૂંટણીનું પરિણામ જાહેર, પ્રમુખપદે વિનોદભાઈ વરિયા
-
Halolહાલોલમાં વિન્ડ ટર્બાઇન બ્લેડ સ્ટોરેજ યાર્ડમાં ભીષણ આગ
-
Vadodaraકારથી કચડી માસૂમ બાળકીનું મોત નિપજાવનાર બિલ્ડર જીત પટેલ જામીન પર મુક્ત
-
Vadodaraલો વિઝીબિલિટીના કારણે દિલ્હી–વડોદરા–દિલ્હીની ફ્લાઈટ રદ
-
Worldએપ્સટિન ફાઇલ્સમાં 5,000 વર્ષ જૂની ભારતીય આયુર્વેદ પદ્ધતિ અને મસાજનો ઉલ્લેખ
-
Nasvadiનસવાડીના તણખલામાં દબાણ હટાવવાની કાર્યવાહી મુદ્દે ઘમાસાણ
-
Nationalનુસરત નોકરીમાં જોડાઈ નહીં: ઝારખંડ સરકારના મંત્રીએ 3 લાખ રૂપિયાની નોકરીની ઓફર કરી
-
Kalolકાલોલના બોરુ રોડ પર SMCની મોટી કાર્યવાહી : રૂ. 1.60 કરોડનો દારૂનો જંગી જથ્થો ઝડપાયો
છેલ્લાં પાંચ દિવસથી ઈન્ડિગોની ફ્લાઈટ્સ કેન્સલ થવાના લીધે હજારો મુસાફરો અટવાયા છે. દેશના અનેક એરપોર્ટ પર કલાકો સુધી મુસાફરોએ રઝળવાનો વારો આવ્યો છે. અનેક મુસાફરો ફ્લાઈટ્સ રદ થવાના લીધે પરેશાન થઈ રહ્યા છે ત્યારે હવે સરકારે આ મામલે મધ્યસ્થી કરી છે અને ઈન્ડિગોને રવિવાર સુધીમાં એટલે કે આવતીકાલે 7 ડિસેમ્બર સુધીમાં તમામ મુસાફરોને રિફંડ આપવા આદેશ કર્યો છે.
ઇન્ડિગોની ફ્લાઇટ્સમાં સર્જાયેલા તાજેતરના વિક્ષેપો અને રદ થયેલી ફ્લાઇટ્સને કારણે દેશભરના હજારો મુસાફરો મુશ્કેલીમાં મુકાયા છે. વધતી ફરિયાદો અને મુસાફરોની તકલીફને ધ્યાનમાં રાખીને નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે ઇન્ડિગો એરલાઇન્સને કડક સૂચના આપી છે કે મુસાફરોને તમામ બાકી રિફંડ 7 ડિસેમ્બર રવિવારની રાત્રે 8 વાગ્યા સુધીમાં પરત કરવામાં આવે.
મંત્રાલયે ઇન્ડિગોને સ્પષ્ટ જણાવ્યું છે કે આ પરિસ્થિતિમાં મુસાફરો પાસેથી કોઈપણ રિશેડ્યુલિંગ ફી વસૂલ ન થાય. જો કોઈ મુસાફર પોતાની ફ્લાઇટ ફરીથી બુક કરે છે તો તેની માટે કોઈ પણ વધારાનો ચાર્જ નહીં લેવાય. મંત્રાલયે સૂચના આપી છે કે જો આ આદેશનું પાલન ન થાય તો એરલાઇન સામે તાત્કાલિક કાર્યવાહી થઈ શકે છે.
સ્પેશિયલ પેસેન્જર સપોર્ટ અને રિફંડ સેલ બનશે
મુસાફરોની રિફંડ પ્રક્રિયા ઝડપથી પૂરી થાય તે માટે ઇન્ડિગો પાસે સ્પેશિયલ પેસેન્જર સપોર્ટ અને રિફંડ સેલ બનાવવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો છે. આ સેલ સીધા જ અસરગ્રસ્ત મુસાફરોનો સંપર્ક કરશે અને તેમને રિફંડ, રિબુકિંગ અથવા અન્ય વ્યવસ્થામાં મદદ કરશે.
ખોવાયેલ સામાન 48 કલાકમાં પહોંચાડવાનો આદેશ
ફ્લાઇટ રદ અને વિલંબને કારણે કેટલાક મુસાફરોના સામાન ખોવાઈ જવાની સમસ્યા પણ સામે આવી છે. આ માટે મંત્રાલયે ઇન્ડિગોને કડક સૂચના આપી છે કે મુસાફરોના ખોવાયેલ તમામ લગેજ 48 કલાકની અંદર મુસાફરના ઘરે પહોંચાડવામાં આવે.
સાથે જ મુસાફરોને તેમના સામાનની ટ્રેકિંગ માહિતી અને ડિલિવરી સમય અંગે સતત અપડેટ આપવામાં આવશે. જો સામાનને નુકસાન થયું હોય અથવા મળવામાં વિલંબ થાય તો યોગ્ય વળતર પણ આપવામાં આવશે.
જરૂરિયાતમંદ મુસાફરો માટે ખાસ વ્યવસ્થા
મંત્રાલયે ખાસ કરીને વરિષ્ઠ નાગરિકો, અપંગ મુસાફરો, વિદ્યાર્થીઓ અને દર્દીઓ માટે વધારાની મદદ અને માર્ગદર્શન આપવા ઇન્ડિગોને સૂચના આપી છે.
નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે ખાતરી આપી છે કે પરિસ્થિતિ પર સતત દેખરેખ રાખવામાં આવી રહી છે અને એરલાઇનને શક્ય તેટલી વહેલી તકે કામગીરી સામાન્ય પર લાવવા સૂચના આપવામાં આવી છે.