યુરોપિયન નીતિ નિર્માતાઓ ટેક પ્લેટફોર્મ માટે નવાં નિયમોનાં વ્યાપક પેકેજ પર કરાર પર પહોંચી ગયા છે. જેનો અર્થ સોશિયલ મીડિયા ગાણિતીકથી લઈને ડિજિટલ જાહેરાત સુધીની દરેક વસ્તુ માટે દેખરેખમાં મોટા ફેરફારો થઈ શકે છે ! અને વિશ્વભરમાં સંભવિત અસરો સાથે યુરોપિયન વપરાશકર્તાઓને અપ્રિય ભાષણ, ખોટી માહિતી અને અન્ય હાનિકારક ઑનલાઇન સામગ્રીથી વધુ સારી રીતે સુરક્ષિત કરવા માટે ગૂગલ અને ફેસબુક પેરન્ટ મેટાએ તેમનાં જેવાં પ્લેટફોર્મને વધુ કડક રીતે નીતિગત બનાવવી પડશે.
ડિજિટલ સર્વિસિસ એક્ટ, ૨૭ રાષ્ટ્રોનાં બ્લોકની ડિજિટલ રૂલબુક માટે ઓવરઓલનો અડધો ભાગ છે. જે રસ્તે સોશિયલ મીડિયા કંપનીઓ અને અન્ય ડિજિટલ પ્લેટફોર્મની શક્તિ પર લગામ લગાવવાના પ્રયાસોમાં વૈશ્વિક નેતા તરીકે યુરોપિયન યુનિયને પહેલ કરી છે. ગૂગલ અને ફેસબુક પેરન્ટ મેટા જેવી મોટી ટેક કંપનીઓએ વહેલી મંજૂર કરાયેલ સીમાચિન્હ કાયદા હેઠળ યુરોપિયન વપરાશકર્તાઓને અપ્રિય ભાષણ, ખોટી માહિતી અને અન્ય હાનિકારક ઑનલાઇન સામગ્રીથી વધુ સારી રીતે સુરક્ષિત કરવા માટે તેમના પ્લેટફોર્મને વધુ કડક રીતે પોલીસી બનાવવી પડશે. સૌથી મોટા ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ અને સર્ચ એન્જીન, જેનાં ૪૫ મિલિયનથી વધુ વપરાશકર્તાઓ છે, તેમણે વધારાની તપાસનો સામનો કરવો પડશે!
પ્રસ્તાવિત કાયદો, ડિજિટલ સર્વિસ એક્ટ તરીકે ઓળખાય છે, યુરોપમાં એક મહિનાની અંદર આગળ વધવા માટેના લેન્ડમાર્ક ટેક કાયદાના બીજા ભાગને દિશા સૂચિત કરે છે. તેનો હેતુ ટેક ઉદ્યોગ સોશિયલ મીડિયા પર ખોટી માહિતી અને ગેરકાયદેસર સામગ્રી તેમજ ઓનલાઈન માર્કેટપ્લેસ પર ગેરકાયદે માલ અને સેવાઓને કેવી રીતે હેન્ડલ કરે છે તેના પર નવાં નિયમો લાદવાનો છે. કાયદાનું ઉલ્લંઘન કરનારી સૌથી મોટી કંપનીઓને અબજોના દંડનો સામનો કરવો પડી શકે છે! ડ્રાફ્ટ કાયદો તકનીકી નિયમનમાં સંભવિત વળાંકને લાવશે.
તે અધિકારીઓને અપ્રિય ભાષણને દૂર કરવા, ગેરકાયદે સામાનને પ્રોત્સાહન આપનારા ઈ-કોમર્સ વિક્રેતાઓની પાછળ જવા અને ટેક પ્લેટફોર્મના ભલામણ ગણતરીની ચકાસણી કરવા માટે વધુ સાધનો અને સત્તા આપે છે, અન્ય વસ્તુઓની સાથે તે માત્ર સોશિયલ મીડિયા સાઇટ્સને જ નહીં પણ એપ સ્ટોર્સ, ગીગ ઇકોનોમી પ્લેટફોર્મ્સ અને ક્લાઉડ સેવાઓ અને ઇન્ટરનેટ પ્રદાતાઓને પણ લાગુ પડે છે. વ્યાપક કાયદો ઓછામાં ઓછા પિસ્તાળીસ મિલિયન યુરોપિયન વપરાશકર્તાઓ સાથે ખૂબ મોટા ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ તરીકે ઓળખાતી વધારાની જરૂરિયાતોની પણ અસર કરે છે.
આ કંપનીઓ માટે કાયદાને ગેરકાયદેસર સામગ્રીના સંચાલન સાથે સંકળાયેલ સામગ્રી મધ્યસ્થતા જોખમ મૂલ્યાંકન અને સ્વતંત્ર ઓડિટની જરૂર પડશે, તેમજ તે સામગ્રી કે જે કાયદેસર હોઈ શકે છે પરંતુ તેમ છતાં જાહેર આરોગ્ય, માનવ અધિકારો અથવા અન્ય જાહેર હિતની પ્રાથમિકતાઓને જોખમમાં મૂકે છે. ડિજિટલ માર્કેટ એક્ટ સાથે મળીને એક સ્પર્ધા-કેન્દ્રિત બિલ જે પ્રબળ ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મને વધુ ખુલ્લું બનાવવાનો ઈરાદો ધરાવે છે ડિજિટલ માર્કેટ એક્ટ તેને હાઈલાઈટ કરે છે કે યુરોપ બિગ ટેક માટે પ્રોએક્ટિવ રેગ્યુલેશન્સ ઘડવામાં દૃઢતાપૂર્વક આગળ વધ્યું છે, જેઓ તુલનાત્મક રીતે ધીરે ધીરે આગળ વધ્યા છે.
યુરોપ અવકાશમાં પ્રથમ મૂવર બનવાની તૈયારીમાં હોવાથી, વધુ ટેક રેગ્યુલેશનના સમર્થકોએ સૂચવ્યું છે કે યુરોપિયન યુનિયનના નિયમો આખરે વિશ્વભરના ગ્રાહકોને લાભ આપી શકે છે, કારણ કે ટેક્નોલોજી કંપનીઓ સાદગી ખાતર વૈશ્વિક સ્તરે તેમની કામગીરીને આયોજિત કરે છે અથવા વિધાનસભાઓ યુરોપિયનમાંથી તેમની પોતાની પ્રેરણા લે છે. નીતિઓ યુરોપિયન યુનિયનના અધિકારીઓએ લાંબી અંતિમ વાટાઘાટો બાદ ડિજિટલ સર્વિસ એક્ટ પર સૈદ્ધાંતિક રીતે કરાર કર્યો. કાયદો ટેક કંપનીઓને વપરાશકર્તાઓ માટે સમસ્યાઓને ફ્લેગ કરવાનું સરળ બનાવવા, બાળકો માટે ગેરમાર્ગે દોરતી ઓનલાઈન જાહેરાતો પર પ્રતિબંધ મૂકવા અને નિયમનકારોને અબજો દંડ સાથે બિન-અનુપાલનને સજા કરવા માટે સશક્તિકરણ કરવા દબાણ કરશે!
ડિજિટલ સર્વિસિસ એક્ટ, ૨૭ રાષ્ટ્રોના બ્લોકની ડિજિટલ રૂલબુક માટેના ઓવરઓલનો અડધો ભાગ સોશિયલ મીડિયા કંપનીઓ અને અન્ય ડિજિટલ પ્લેટફોર્મની શક્તિ પર લગામ લગાવવાના પ્રયાસોમાં વૈશ્વિક નેતા તરીકે યુરોપની પ્રતિષ્ઠાને મજબૂત કરવામાં મદદ કરે છે. ડિજિટલ માર્કેટ એક્ટ સાથે મોટા ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મનો સમય સમાપ્ત થઈ રહ્યો છે જેમ કે સંભાળ માટે કાયદો સખત છે. પ્લેટફોર્મને તેમની સેવાઓ સમાજ અને નાગરિકો માટે જે જોખમો પેદા કરી શકે છે તેના માટે જવાબદાર ગણવામાં આવે છે.
આ અધિનિયમ યુરોપિયન યુનિયનનો ત્રીજો નોંધપાત્ર કાયદો છે જે ટેક ઉદ્યોગને લક્ષ્યાંકિત કરે છે, જે અમેરિકા કરતાં નોંધપાત્ર રીતે વિપરીત છે, જ્યાં સિલિકોન વેલીના હિતોનું પ્રતિનિધિત્વ કરતા લોબીસ્ટ ફેડરલ ધારાશાસ્ત્રીઓને ખાડામાં રાખવામાં મોટા ભાગે સફળ થયા છે. જસ્ટિસ ડિપાર્ટમેન્ટ અને ફેડરલ ટ્રેડ કમિશને ગૂગલ અને ફેસબુક સામે મોટી અવિશ્વાસની કાર્યવાહી કરી છે, ત્યારે કૉંગ્રેસ સ્પર્ધા, ઑનલાઇન ગોપનીયતા, અસ્પષ્ટ માહિતી અને વધુને સંબોધવાના પ્રયાસો પર રાજકીય રીતે વિભાજિત રહે છે.
કંપનીની વાર્ષિક વૈશ્વિક આવકના ૬% સુધીના અસરકારક અને નિરાશાજનક દંડ સહિત તેમના કાયદાઓનો બેકઅપ લેવા માટે પુષ્કળ વળગી રહેશે, જે મોટી ટેક કંપનીઓ માટે અબજો ડોલર જેટલી હશે. પુનરાવર્તિત અપરાધીઓને યુરોપિયન યુનિયનમાંથી પ્રતિબંધિત કરી શકાય છે! યુરોપિયન સંસદ અને બ્લોકના સભ્ય દેશો વચ્ચે કામચલાઉ કરાર થયો છે પરંતુ કોઈ રાજકીય સમસ્યા ઊભી થવી જોઈએ નહીં. નિયમો પછી તે મંજૂરી પછીના પંદર મહિના સુધી અથવા જાન્યુઆરી, ૨૦૨૪ બેમાંથી જે પછી હોય ત્યાં સુધી અરજી કરવાનું શરૂ કરશે નહીં. ટેક રેગ્યુલેશનમાં આ દાખલો વિરાટ પરિવર્તનથી ઓછું નથી. ડિજિટલ મીડિયા માર્કેટમાં ગણતરીની વ્યવસ્થા માટે નિયમો અને ધોરણો નક્કી કરવાનો આ પહેલો મોટો પ્રયાસ છે!
બિગ ટેકને વધુ અસરકારક રીતે નિયમન કરવાની જરૂરિયાત ૨૦૧૬ની યુએસ પ્રમુખપદની ચૂંટણી પછી વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવી, જ્યારે રશિયાએ મતદારોને પ્રભાવિત કરવાનો પ્રયાસ કરવા માટે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કર્યો. ફેસબુક અને ટ્વિટર જેવી ટેક કંપનીઓએ અશુદ્ધ માહિતીને તોડવાનું વચન આપ્યું હતું , પરંતુ સમસ્યાઓ વધુ વકરી છે. રોગચાળા દરમિયાન, આરોગ્યની ખોટી માહિતી ખીલી હતી અને ફરીથી કંપનીઓ કાર્યવાહી કરવામાં ધીમી પડી હતી, તેમના પ્લેટફોર્મ પર રસી વિરોધી જૂઠ્ઠાણાઓને વર્ષો સુધી ખીલ્યા પછી ક્રેક ડાઉન કર્યું હતું!કાયદા હેઠળ સરકારો કંપનીઓને આતંકવાદ, બાળ લૈંગિક દુર્વ્યવહાર, અપ્રિય ભાષણ અને વ્યાપારી કૌભાંડોને પ્રોત્સાહન આપતી સામગ્રી સહિત ગેરકાયદેસર માનવામાં આવશે તેવી વિશાળ શ્રેણીની સામગ્રીને દૂર કરવા કહી શકશે.
ફેસબુક અને ટ્વિટર જેવા સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મે યુઝર્સને આવી સામગ્રીને સરળ અને અસરકારક રીતે ફ્લેગ કરવા માટે ટૂલ્સ આપવા પડશે જેથી કરીને તેને ઝડપથી દૂર કરી શકાય. એમેઝોન જેવા ઓનલાઈન માર્કેટપ્લેસને નકલી સ્નીકર્સ અથવા અસુરક્ષિત રમકડાં જેવા અસ્પષ્ટ ઉત્પાદનો માટે પણ આવું જ કરવું પડશે. કોઈપણ ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ પર આ જ રીતે કામ કરવા માટે આ સિસ્ટમોને પ્રમાણિત કરવામાં આવશે. જર્મનીના ન્યાય પ્રધાને જણાવ્યું હતું કે નિયમો પોસ્ટ્સ કાઢી નાખવા અંગેના નિર્ણયોની સમીક્ષા કરવા માટે સાઇટ્સ બનાવી શકાય તેની ખાતરી કરીને ઑનલાઇન ભાષણની સ્વતંત્રતાનું રક્ષણ કરશે.
તે જ સમયે, તેઓએ તેમના પ્લેટફોર્મનો દુરપયોગ થતો અટકાવવાની જરૂર પડશે. મૃત્યુની ધમકીઓ, આક્રમક અપમાન અને હિંસા માટે ઉશ્કેરણી એ સ્વતંત્ર ભાષણની અભિવ્યક્તિ નથી પરંતુ મુક્ત અને ખુલ્લા પ્રવચન પરના હુમલા છે. ડિજિટલ સર્વિસ એક્ટ સગીરોને લક્ષિત જાહેરાતો તેમજ વપરાશકર્તાઓના લિંગ, વંશીયતા અથવા જાતીય અભિગમ પર આધારિત જાહેરાતો પર પ્રતિબંધ મૂકે છે. તે એવી ભ્રામક તકનીકો પર પણ પ્રતિબંધ મૂકે છે જે કંપનીઓ લોકોને તેઓ ન હોય તેવી વસ્તુઓ કરવા માટે દબાણ કરે છે, જેમ કે પસંદ કરવા માટે સરળ છે, પરંતુ નકારવી મુશ્કેલ છે તેવી સેવાઓ માટે સાઇન અપ કરવું.
તેઓ આ પ્રથાઓને મર્યાદિત કરવા પર પ્રગતિ કરી રહ્યાં છે તે બતાવવા માટે, ટેક કંપનીઓએ તેમના પ્લેટફોર્મનું વાર્ષિક જોખમ મૂલ્યાંકન કરવું પડશે. અત્યાર સુધી, નિયમનકારોને ગૂગલ કે ફેસબુક અને અન્ય લોકપ્રિય સેવાઓની આંતરિક કામગીરીમાં કોઈ ઍક્સેસ નથી. પરંતુ નવા કાયદા હેઠળ, કંપનીઓએ વધુ પારદર્શક બનવું પડશે અને સામગ્રી-મધ્યસ્થતાના પ્રયાસો અંગે નિયમનકારો અને સ્વતંત્ર સંશોધકોને માહિતી પ્રદાન કરવી પડશે. આનો અર્થ એ થઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે, યુટ્યુબને તેના ભલામણ ગાણિતીક નિયમો ઉપયોગકર્તાઓને સામાન્ય કરતાં વધુ પ્રચાર તરફ નિર્દેશિત કરે છે કે કેમ તે અંગેના ડેટાને ફેરવવા પડશે. નવાં નિયમોને લાગુ કરવા માટે, યુરોપિયન યુનિયનના એક્ઝિક્યુટિવ કમિશન ૨૦૦થી વધુ નવાં કર્મચારીઓની ભરતી કરવાની અપેક્ષા છે.
તેના માટે ચૂકવણી કરવા માટે, ટેક કંપનીઓથી સુપરવાઇઝરી ફી વસૂલવામાં આવશે. નિષ્ણાંતોએ જણાવ્યું હતું કે નવાં નિયમો અન્ય દેશોમાં સરકારો દ્વારા કોપીકેટના નિયમનકારી પ્રયાસોને વેગ આપશે, જ્યારે ટેક કંપનીઓને પણ યુરોપિયન યુનિયનની સરહદોની બહાર નિયમોને અમલમાં મૂકવા માટે દબાણનો સામનો કરવો પડશે! પરંતુ તેઓ સ્વૈચ્છિક રીતે આમ કરે તેવી શક્યતા નથી, સેન્ટર ફોર યુરોપિયન રિફોર્મ થિંક ટેન્કના વરિષ્ઠ સંશોધન સાથી ઝેક મેયર્સે જણાવ્યું હતું. જો મેટા જેવી કંપની, જે ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામની માલિકી ધરાવે છે, તે કેવી રીતે વપરાશકર્તાઓના ચોક્કસ જૂથો પર જાહેરાતને લક્ષ્ય બનાવી શકે છે તેના પર પ્રતિબંધિત છે તો લાઇનમાં પ્રચુર નાણાં છે.
અગાઉ યુરોપિયન યૂરોપિયને તેના ડિજિટલ માર્કેટ એક્ટ પર ગયા મહિને એક અલગ કરાર કર્યો હતો, જેનો હેતુ ટેક જાયન્ટ્સની માર્કેટ પાવર પર લગામ લગાવવાનો અને નાના હરીફો સાથે યોગ્ય રીતે વ્યવહાર કરવાનો કાયદો છે. અધિકારીઓ કહે છે કે તેઓ તે અનુભવમાંથી શીખ્યા છે અને કમિશનને ડિજિટલ સર્વિસ એક્ટ અને ડિજિટલ માર્કેટ એક્ટ માટે અમલકર્તા બનાવશે. ડિજિટલ સર્વિસ એક્ટ અન્ય નીતિ નિર્માતાઓ માટે અનુસરવા માટે ‘ગ્લોબલ ગોલ્ડ સ્ટાન્ડર્ડ’ તરીકે સેવા આપી શકે છે.
યુરોપિયન અધિકારીઓને ઝડપથી બિલને અંતિમ સ્વરૂપ આપવા મદદ કરશે જે સૂચવે છે કે તે વૈશ્વિક લોકશાહીને પ્રોત્સાહન મળશે. તકનીકી ઉદ્યોગે આ દરમિયાન પગલે પગલે સક્રિયપણે લોબિંગ કર્યું છે. ટેક કંપનીઓએ કાયદાનું ઉલ્લંઘન કરવા માટે ઉગ્રપણે લોબિંગ કર્યું હતું, તેઓએ સાવચેતીપૂર્વક પ્રતિક્રિયા આપી. ટ્વિટરે કહ્યું કે તે નિયમોની ‘વિગતવાર’ સમીક્ષા કરશે અને તે ‘સ્માર્ટ, ફોરવર્ડ થિંકિંગ રેગ્યુલેશનને સમર્થન આપે છે જે ઓપન ઈન્ટરનેટની સુરક્ષા સાથે ઓનલાઈન નુકસાનનો સામનો કરવાની જરૂરિયાતને સંતુલિત કરે છે.’
ગૂગલે કહ્યું કે તે કાયદો દરેક માટે કાર્ય કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે બાકીની તકનીકી વિગતો યોગ્ય રીતે મેળવવા માટે નીતિ નિર્માતાઓ સાથે કામ કરવા માટે આતુર છે. એમેઝોને ગયા વર્ષની એક બ્લોગ પોસ્ટનો ઉલ્લેખ કર્યો હતો જેમાં જણાવ્યું હતું કે તે ઓનલાઈન સેવાઓમાં વિશ્વાસ વધારતા પગલાંને આવકારે છે. આ પવન ફૂંકાશે અને દુનિયાનાં અનેક દેશોને કાયદો ઘડીને બેફામ કમાણી માટે અવળો માર્ગ ખેંચતી ટેક કંપનીઓ અને તેમનાં લલચામણા એપ્લીકેશન દાવ પર અંકુશ નાખવાનો રસ્તો મળી જશે!
