શનિવારે પટના પહોંચેલી એર ઇન્ડિયાની 2 ફ્લાઇટ્સ મુસાફરોના સામાન વિના ઉતરી. બેંગલુરુથી પટના પહોંચેલી ફ્લાઇટ IX2936 180 મુસાફરોના સામાન વિના પટના પહોંચી. તેવી જ રીતે ચેન્નાઈથી પટના પહોંચેલી ફ્લાઇટ XI1634 પણ મુસાફરોનો સામાન ચેન્નઈમાં જ છોડીને આવી. આ પછી મુસાફરોએ એરપોર્ટ પર હોબાળો મચાવ્યો. એર ઇન્ડિયાએ મુસાફરોને કહ્યું કે ‘વજન ખૂબ વધારે હતું, તેથી અમે સામાન લાવી શક્યા નહીં.’
એર ઇન્ડિયાએ મુસાફરોને કહ્યું કે ‘પટના એરપોર્ટનો રનવે નાનો છે અને વરસાદ પડી રહ્યો છે. તેથી ભારે સામાન આવી શક્યો નહીં. આજે એર ઇન્ડિયાની કોઈ ફ્લાઇટ પટના આવી રહી નથી, તેથી એવું કહેવામાં આવ્યું છે કે કાલે સવારે 8 વાગ્યા સુધીમાં સામાન પહોંચી જશે.
મુસાફરોને તેમનો સામાન ન મળતાં ગુસ્સો આવ્યો અને તેઓએ એરપોર્ટ પર હોબાળો મચાવ્યો. એર ઇન્ડિયાએ કહ્યું કે મુસાફરોનો સામાન સીધો તેમના ઘરે પહોંચાડવામાં આવશે. એર ઇન્ડિયાના ગ્રાઉન્ડ સ્ટાફ અને CISF જવાનોએ મુસાફરોને શાંત પાડ્યા હતી. ઘણા મુસાફરો એવા હતા જેમને બીજી ફ્લાઇટ પકડવી પડી હતી પરંતુ, સામાન ન પહોંચવાને કારણે તેમને ઘણી મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો.
મુસાફરોને જાણ કરવામાં આવી ન હતી
ફ્લાઇટમાં સવાર એક મુસાફરે જણાવ્યું હતું કે અમારી ફ્લાઇટ રાત્રે 8:30 વાગ્યાની આસપાસ બેંગલુરુથી પટના ઉતરી હતી. જાહેરાત પછી જ્યારે અમે અમારો સામાન લેવા ગયા ત્યારે સામાન ત્યાં પહોંચ્યો ન હતો. એર ઇન્ડિયાએ કહ્યું કે વરસાદને કારણે સામાન ભારે થઈ ગયો હતો. તેથી જ સામાન લાવવામાં આવ્યો ન હતો. આ અંગે કોઈ મુસાફરને જાણ કરવામાં આવી ન હતી.
અમારો સામાન ક્યારે આવશે તેની હજુ કોઈ ગેરંટી નથી. ફક્ત રસીદ આપવામાં આવી છે. એવું કહેવામાં આવ્યું છે કે તે આજે કે કાલે અમારા ઘરે પહોંચાડવામાં આવશે. જ્યારે અમે એરપોર્ટ ઓથોરિટીને આ અંગે ફરિયાદ કરી ત્યારે અમને કહેવામાં આવ્યું કે તેઓ તપાસ કરી રહ્યા છે. અમારો સામાન એક કે બે દિવસમાં અમારા ઘરે પહોંચાડવામાં આવશે. આ માટે અમારી વિગતો પણ લખવામાં આવી છે. ઘણા મુસાફરો હવે ઘરે જઈ રહ્યા છે જ્યારે ઘણા હજુ પણ તેમના સામાનની રાહ જોઈ રહ્યા છે.
જણાવી દઈએ કે દરેક એરલાઇનના સામાન અંગે અલગ અલગ માર્ગદર્શિકા હોય છે. બધા મુસાફરો માટે આ નિયમોનું પાલન કરવું ફરજિયાત છે. સામાન્ય રીતે બે પ્રકારના સામાન હોય છે, પહેલો કેબિન બેગ છે જે તમે તમારી સાથે અંદર લઈ જઈ શકો છો અને બીજો ચેક-ઇન બેગ છે જે એરલાઇન કાઉન્ટર પર જમા કરવામાં આવે છે. ફ્લાઇટમાંથી ઉતર્યા પછી મુસાફરને એરપોર્ટ પર આ મળે છે.
બંને પ્રકારના સામાનના વજન અલગ અલગ હોય છે જે ટિકિટ પર લખેલા હોય છે. જો તમારો સામાન નિર્ધારિત વજન કરતા વધુ હોય તો તમારે તેના માટે વધારાની ફી ચૂકવવી પડશે.
